Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Ringospin Casino unter der Domain ringo-spin-casino.at. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen oder an Spielen teilnehmen.

Geltung und Annahme

Mit der Registrierung, der Anmeldung oder der Nutzung unseres Angebots erklären Sie sich mit diesen Bedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Annahme erfolgt elektronisch und wird wirksam, sobald Sie das entsprechende Kontrollfeld bestätigen und den Registrierungsvorgang abschließen. Ein Spielen ohne Anerkennung dieser Bedingungen ist nicht möglich.

Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Boni, Zahlungsvorgänge und weiteren Leistungen auf unserer Plattform.
Bei Widerspruch zwischen diesen Bedingungen und einzelvertraglichen Absprachen gehen letztere vor.
Sie bestätigen, dass Sie die Bedingungen gelesen und verstanden haben.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Anmeldung und Zulassungsvoraussetzungen

Wer bei uns spielen darf

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das in ihrem Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Bewohner folgender Staaten sind von der Nutzung ausgeschlossen: USA, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Litauen, Lettland und Estland. Die Verantwortung für die Rechtmäßigkeit der Teilnahme am Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzstaat liegt bei Ihnen.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und eine anerkannte Identifikation vorlegen können.
Sie dürfen in Ihrem Wohnsitzstaat legal an Glücksspielen teilnehmen.
Sie dürfen kein bestehendes Konto bei uns haben; Zweitkonten werden dauerhaft gesperrt.
Sie dürfen nicht unter einer Selbstsperre oder Spielsperre in Österreich oder einem anderen Staat stehen.
Alle Angaben bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein.

Identitätsprüfung (KYC)

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch. Sie umfasst einen amtlichen Lichtbildausweis (Reisepass oder Personalausweis), einen Adressnachweis (etwa eine aktuelle Stromrechnung, nicht älter als drei Monate) sowie gegebenenfalls den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Wir dürfen die Prüfung auch zu jedem späteren Zeitpunkt wiederholen, insbesondere bei ungewöhnlichem Kontoverhalten. Verweigern Sie die Mitwirkung, können wir Auszahlungen zurückhalten und das Konto vorübergehend sperren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsabwicklung

Einzahlungen können Sie unter anderem mit EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin vornehmen. Auszahlungen erfolgen über Trustly, Karten, Skrill, Neteller, Banküberweisung, Jeton und Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung und die Mindestauszahlung betragen jeweils 20 EUR. Auszahlungen von E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Kartenzahlungen dauern ein bis drei Werktage, Banküberweisungen drei bis fünf Werktage. Abhebungen werden ausschließlich auf Zahlungsmethoden ausgezahlt, die zuvor auf Ihren Namen verifiziert wurden.

Zahlungen müssen von einem Konto stammen, das auf Ihren eigenen Namen lautet.
Drittzahlungen und Zahlungen über Dritte akzeptieren wir nicht.
Auszahlungslimits und Gebühren entnehmen Sie bitte der jeweils gültigen Zahlungstabelle in Ihrem Kontomenü.
Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein.

Inaktive Konten

Bleibt Ihr Konto über einen längeren Zeitraum ungenutzt, dürfen wir nach vorheriger Ankündigung per E-Mail eine Verwaltungsgebühr für das Ruhen des Kontos einheben oder das Konto deaktivieren. Guthaben ausstehender Boni verfällt dabei gemäß den jeweiligen Bonusbedingungen. Eine Reaktivierung ist jederzeit auf Anfrage möglich, sofern die Identitätsprüfung erneut erfolgreich durchlaufen wird.

Boni und Aktionen

Allgemeine Bonusregeln

Bonusguthaben, Freispiele und Treuerabatte unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Wichtigster Grundsatz: Ein Bonus muss erst vollständig umgesetzt werden, bevor Gewinne ausgezahlt werden können. Die genauen Umsatzbedingungen, Höchstgrenzen und Fristen finden Sie in den Details zu jeder Aktion in Ihrem Spielerkonto. Für Bonusguthaben gelten zusätzliche Verhaltensregeln, deren Verletzung zum Verlust des Bonus und der daraus erzielten Gewinne führt.

Solange ein Bonus aktiv ist, überschreiten Sie die maximal zulässige Einsatzhöhe nicht.
Bestimmte Spiele sind während der Bonusphase ausgeschlossen oder tragen nur vermindert zur Umsatzbedingung bei.
Ein Bonus verfällt nach Ablauf der in den Aktionsdetails genannten Frist.
Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist die Inanspruchnahme eines Bonus nur einmal möglich.
Systematisches Ausnutzen von Bonusbedingungen (Bonus Abuse) berechtigt uns zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
Bonusguthaben ist uneingeschränkt verfallen, wenn Sie die Auszahlungsanforderung stellen, bevor die Umsatzbedingung erfüllt ist.

Verbotenes Verhalten

Wir schützen die Integrität unserer Plattform konsequent. Jede Form von Betrug, Manipulation oder kollusivem Zusammenwirken führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung betroffener Guthaben. Dies gilt gleichermaßen für technische Manipulation wie für das Umgehen geografischer Zugangsbeschränkungen.

Betrug, Falschangaben und die Vorlage gefälschter Dokumente.
Rückbuchungen (Chargebacks) von getätigten Einzahlungen.
Das Anlegen mehrerer Konten, um Boni mehrfach zu erhalten.
Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform oder Dritter.
Der Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Hilfsmitteln.
Die Nutzung von VPN-Diensten oder Proxys zur Umgehung von Länderbeschränkungen.
Das Ausnutzen von Softwarefehlern oder Fehlbuchungen zu Gunsten des eigenen Kontos.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Ihre Rechte

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Sie haben das Recht, jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen, Sitzungserinnerungen zu aktivieren, eine Abkühlungsphase zu vereinbaren oder sich vollständig selbst zu sperren. Eine Selbstsperre kann nicht vorzeitig aufgehoben werden. Anlaufstellen wie die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut vermitteln professionelle Unterstützung in Österreich; die entsprechenden Kontakte finden Sie in unserem Bereich für verantwortungsvolles Spielen.

Einzahlungs- und Verlustlimits passen Sie selbst in Ihren Kontoeinstellungen an.
Sitzungserinnerungen informieren Sie über die Spieldauer.
Eine Abkühlungsphase (Cool-off) sperrt Ihr Konto vorübergehend.
Eine Selbstsperre gilt unbefristet und kann nicht vorzeitig gelöst werden.

Unsere Pflichten

Wir beobachten Spielmuster auf Anzeichen problematischen Verhaltens. Liegen Hinweise vor, können wir Sie aktiv kontaktieren, Limits vorschlagen oder das Konto vorübergehend einschränken. Minderjährige dürfen bei uns unter keinen Umständen spielen; wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Jugendschutz ein und behalten uns Altersprüfungen jederzeit vor. Empfehlen wir Spielern, die Sorge um ihre Spielfreunde haben, die Selbstsperre zu prüfen, geschieht dies zu deren Schutz.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen, sofern keine offenen Bonusverpflichtungen bestehen. Ausstehendes Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Identitätsprüfung auf eine verifizierte Zahlungsmethode aus. Zunächst wenden Sie sich mit Beschwerden an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und per E-Mail an [email protected] erreichbar ist. Wir bemühen uns um eine Stellungnahme innerhalb angemessener Frist. Auf unserem Recht zur außerordentlichen Sperrung bei Verstößen gegen diese Bedingungen wird ausdrücklich hingewiesen.

Beschwerde per Live-Chat oder an [email protected] einreichen.
Schriftliche Bestätigung und Bearbeitung durch unseren Support.
Eskalation an die für uns zuständige Regulierungsbehörde bleibt Ihnen unbenommen.
Anwendbar ist das Recht unseres Lizenzsitzes; Gerichtsstand ergibt sich aus den dortigen Vorgaben, unbeschadet zwingender verbraucherrechtlicher Zuständigkeiten Ihres Wohnsitzes.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Produktangeboten oder behördlichen Vorgaben. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine Mitteilung in Ihrem Spielerkonto. Die geänderte Fassung wird auf dieser Seite mit dem Datum des Inkrafttretens veröffentlicht. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der geänderten Bedingungen. Widersprechen Sie, bleibt es Ihnen unbenommen, Ihr Konto zu schließen; unverändert fortlaufende Rechtsverhältnisse wie ausstehende Auszahlungen bleiben davon unberührt.

Wesentliche Änderungen kündigen wir vorab per E-Mail oder Kontomitteilung an.
Bei wesentlichen Änderungen haben Sie ein Widerrufsrecht durch Kontoschließung.
Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar.

Häufige Fragen

Ab wann gelten diese Bedingungen für mich?

Die Bedingungen gelten ab dem Moment, in dem Sie bei der Registrierung das Zustimmungsfeld bestätigen oder die Plattform erstmals nutzen.

Darf ich mehrere Konten bei Ringospin Casino haben?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten werden gesperrt, und Bonusansprüche aus ihnen verfallen.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der Identitätsprüfung freigegeben?

Wir sind verpflichtet, Ihre Identität vor der ersten Auszahlung zu prüfen (KYC). Dazu benötigen wir einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis der Zahlungsmethode.

Kann ich mich selbst sperren lassen?

Ja. Sie können jederzeit eine Selbstsperre beantragen. Diese kann nicht vorzeitig aufgehoben werden und schützt Sie davor, impulsiv weiterzuspielen.

Was passiert mit aktivem Bonusguthaben, wenn ich eine Auszahlung anfordere?

Sobald Sie eine Auszahlung anfordern, bevor die Umsatzbedingung erfüllt ist, verfällt das aktive Bonusguthaben samt der daraus resultierenden Gewinne.