Datenschutz bei Ringospin Casino

Wir erheben nur die Daten, die wir für Ihren Account, die gesetzliche Verifizierung und sichere Zahlungen brauchen. Hier erklären wir transparent, welche Informationen wir verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage das passiert und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Daten, die wir erheben

Für die Registrierung und den Betrieb Ihres Kontos verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur, was für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich ist.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass oder Personalausweis, aktueller Meldebescheinigung oder Rechnung für den Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Spielergbnisse, Guthabenbewegungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Zeitstempel der Anmeldung, Standortdaten auf Landesebene
• Spielverhalten: bevorzugte Spiele, Einsätze, Sessionsdauer, Gewinn- und Verluststatistiken
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, bevorzugter Kommunikationskanal, Einwilligungs- und Widerspruchsstatus

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir für die Erstellung und Verwaltung Ihres Accounts, die Durchführung von Ein- und Auszahlungen sowie die Identitätsprüfung nach den Vorgaben der Lizenzbehörde.

Außerdem setzen wir Transaktions- und Verhaltensdaten zur Betrugsprävention und zur Überwachung des verantwortungsvollen Spielens ein. Auffällige Spielmuster können wir so frühzeitig erkennen und Ihnen Hilfsangebote wie Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut vermitteln. Marketing-Mails und Bonushinweise senden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Schließlich erfüllen wir mit Ihren Daten rechtliche Pflichten aus der Curaçao-Lizenz OGL/2024/1120/0098 sowie einschlägigen Geldwäschebestimmungen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erfüllung des Spiellvertrags verarbeiten wir Identitäts- und Transaktionsdaten, etwa für Kontoführung, Zahlungen und Auszahlungen. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht abschließen.

Rechtliche Verpflichtung: Prüfpflichten nach KYC- und AML-Vorgaben verlangen die Speicherung von Verifizierungsdokumenten und Zahlungsverkehrsdaten. Diese Verarbeitung können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Missbrauchserkennung und die Sicherstellung der Spielsicherheit beruhen auf unserem berechtigten Interesse. Wir wägen dieses stets gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung: Newsletter, Werbe-E-Mails und Bonushinweise verarbeiten wir nur mit Ihrer aktiven Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Jede Datenkategorie hat eine feste Speicherdauer. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht greift.

• Transaktions- und KYC-Daten: mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung, wegen regulatorischer Aufbewahrungspflichten
• Identitäts- und Accountdaten: bis zur Löschung Ihres Kontos, danach innerhalb von 30 Tagen entfernt
• Verifizierungsdokumente: bis 5 Jahre nach dem letzten Geschäftsabschluss
• Technische Daten und Logfiles: bis zu 12 Monate für Sicherheits- und Betrugsanalyse
• Marketingdaten und Einwilligungen: bis zum Widerruf, danach umgehende Löschung
• Spielhistorie: bis zu 5 Jahre für regulatorische Auswertungen

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergegeben werden sie ausschließlich an Dienstleister, die für den Betrieb notwendig sind, und zwar auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister: für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton sowie Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister: für Identitätsprüfungen und Sanktionslistenabgleiche
• Lizenzbehörden und Regulierungsstellen: auf behördliche Anforderung im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten
• Analytics- und IT-Dienstleister: für die Verbesserung der Website und die Fehlerdiagnose, ausschließlich aggregiert oder pseudonymisiert
• Spieleanbieter: erhalten nur die technisch notwendigen Daten, um Ihnen die Spiele auf unserer Plattform anzuzeigen

Ihre Rechte nach DSGVO

Als betroffene Person stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Anfragen richten Sie an [email protected] oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten, wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und zu welchem Zweck
• Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten lassen wir korrigieren
• Löschung: Daten, für die kein Zweck und keine Pflicht mehr besteht, löschen wir
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten erhalten Sie in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen
• Widerruf: Einwilligungen, etwa für den Newsletter, nehmen Sie jederzeit zurück
• Beschwerde: Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, in Österreich etwa bei der Österreichischen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellung ein. Statistik- und Marketing-Cookies nutzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie bei jedem Besuch anpassen können.

Die vollständige Liste aller Cookies, ihrer Speicherdauer und Ihrer Widerspruchsmöglichkeiten, auch für Analyse- und Tracking-Tools, finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Ihre Cookie-Einstellungen ändern Sie dort jederzeit über den Link in der Fußzeile.

Sicherheit und Kontakt

Unsere Schutzmaßnahmen

Alle Datenübertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung, Passwörter speichern wir ausschließlich als gehashte Werte. Der Zugriff auf Kundendaten ist auf Mitarbeiter mit berechtigtem Bedarf beschränkt und wird protokolliert. Verifizierungsdokumente bewahren wir auf verschlüsselten, isolierten Speichersystemen auf.

Datenpannen und DSB

Im Fall einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb von 72 Stunden. Anliegen zum Datenschutz können Sie jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] richten; unser Support ist rund um die Uhr im Live-Chat erreichbar.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Ringospin Casino meine Verifizierungsdokumente?

Aufgrund regulatorischer Aufbewahrungspflichten bewahren wir KYC-Dokumente bis zu 5 Jahre nach dem letzten Geschäftsabschluss auf, danach werden sie gelöscht.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected] und wir löschen Ihre Account- und Marketingdaten. Transaktionsdaten müssen wir gesetzlich mindestens 5 Jahre aufbewahren, danach entfernen auch wir sie.

Gibt Ringospin Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergabe erfolgt nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Spieleanbieter und Behörden auf gesetzlicher Grundlage, jeweils abgesichert durch Auftragsverarbeitungsverträge.

Widerrufe ich die Marketing-Einwilligung, verliere ich dann meinen Account?

Nein. Der Widerruf betrifft ausschließlich Werbe-E-Mails und Bonushinweise. Ihr Konto und Ihre Spielmöglichkeit bleiben vollständig erhalten.